Algemene voorwaarden
1. Bereik
Deze algemene voorwaarden zijn tussen u en Hotel Het Gheestelic Hof, en zijn van toepassing op alle reserveringen van hotelkamers in Hotel Het Gheestelic Hof. U stemt ermee in dat u te goeder trouw reserveringen zult maken voor legitiem gebruik door u en uw uitgenodigde gasten en niet voor enig ander doel, met inbegrip van maar niet beperkt tot doorverkoop, ontoelaatbare toewijzing of plaatsing op websites van derden, of het maken van speculatieve, valse of frauduleuze reserveringen of enige reservering vooruitlopend op de vraag.
2. Kamerprijs en toeristenbelasting
De kamertarieven die zijn overeengekomen toen je reserveerde, zijn van toepassing op je boeking. Maaltijden, drankjes en andere extra's zijn niet bij de kamerprijs inbegrepen, tenzij anders overeengekomen. Alle kosten zijn inclusief btw en worden weergegeven en moeten worden betaald in de lokale valuta. De kamertarieven moeten vooraf worden betaald bij niet-restitueerbare aanbiedingen, alle andere kosten moeten bij het uitchecken of inchecken worden betaald. Op alle boekingen is toeristenbelasting van toepassing.
3. Ontbijt
Ontbijt wordt geserveerd van 8:00 tot 10:00
4. Bagage
Het is mogelijk om je bagage gratis achter te laten op de dag van het uitchecken. Neem gewoon contact met ons op en we bewaren het voor je in onze bagageruimte.
5. Laat uitchecken
Afhankelijk van de beschikbaarheid is laat uitchecken mogelijk tegen betaling van een toeslag.
6. Geen voorstelling
In het onfortuinlijke geval dat u niet komt opdagen op de dag van aankomst, wordt het volledige bedrag van de reservering inclusief belastingen in rekening gebracht op uw creditcard. Let op: als de kamer niet voor 24:00 uur is ingecheckt, wordt de kamer door het systeem automatisch als 'no show' aangemerkt. Dit betekent dat de reservering wordt geannuleerd, maar de verplichting om het volledige bedrag van de reservering te betalen, inclusief belastingen, blijft bestaan. Als u na 24:00 uur arriveert, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat we de kamer voor u kunnen vasthouden en u relevante instructies kunnen geven voor toegang tot de kamer.
7. Factuur
Er wordt een factuur gestuurd naar het e-mailadres dat bij de reservering of bij het inchecken is opgegeven. Facturen kunnen niet worden gewijzigd na het uitchecken.
8. Leeftijd
Als je minderjarig bent en niet wordt begeleid door iemand van 18 jaar of ouder behoudt Hotel Het Gheestelic Hof zich het recht voor om je uit het hotel te zetten.
9. Kamerbezetting, kinderen en extra bedden
De maximale bezetting van een tweepersoonskamer is 2 personen, voor een driepersoonskamer 3 personen. Er is geen capaciteit voor extra bedden in de kamer. Kinderen tot 15 kg en 120 cm kunnen slapen in een babybedje in sommige kamers, dat van tevoren tegen betaling moet worden gereserveerd. Maximaal 1 babybedje per kamer.
10. Huisdieren
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan.
11. Niet roken
Hotel Het Gheestelic Hof is een strikt rookvrij hotel. Roken is verboden in de kamers en het hele hotel, en roken en/of knoeien met het brandalarm zal resulteren in een boete van €250,- (tweehonderdvijftig euro).
12. Parkeren
Het hotel beschikt over een beperkt aantal parkeerplaatsen tegen een toeslag. Neem contact op met de receptie om een parkeerplaats te reserveren.
13. Schade aan hotel
Eventuele schade aan kamers of het hotelterrein veroorzaakt door uw gezelschap tijdens het verblijf en ontbrekende items bij uw vertrek zullen in rekening worden gebracht op uw creditcard in ons bestand.
14. Kostbaarheden en verloren voorwerpen
U erkent en gaat ermee akkoord dat Hotel Het Gheestelic Hof niet aansprakelijk kan worden gesteld voor verloren, beschadigde of gestolen items. Als je iets achterlaat, is het je eigen verantwoordelijkheid om het terug te halen.
15. Draadloze internettoegang (gratis)
Ons draadloze netwerk wordt geleverd zonder enige garantie, expliciet of impliciet. We garanderen niet dat toegang tot ons draadloze netwerk te allen tijde ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn of aan uw vereisten zal voldoen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid, integriteit, nauwkeurigheid of volledigheid van informatie die u verzendt of ontvangt tijdens het gebruik van ons draadloze netwerk. Ons draadloze netwerk wordt je naar eigen goeddunken aangeboden. Uw toegang kan om welke reden dan ook worden geblokkeerd, opgeschort of beëindigd.
16. Opname en fotografie
Voor elke audio- en video-opname, fotoshooting, reproductie of weergave van beelden, inclusief de gebouwen en terreinen van het hotel anders dan voor strikt privégebruik, is onze voorafgaande goedkeuring vereist. Toestemming kan worden verkregen door contact met ons op te nemen.
17. Overmacht
Hotel Het Gheestelic Hof aanvaardt geen aansprakelijkheid of schadevergoeding voor het niet kunnen leveren van de overeengekomen diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, (natuur)rampen, brand, (daden van) oorlog en terrorisme, arbeidsconflicten, ongunstige weersomstandigheden, stakingen, rellen, burgerlijke onlusten, overheidsvoorschriften, of enige andere rampzalige gebeurtenis, omstandigheid of noodsituatie, waardoor het onmogelijk, illegaal of onmogelijk is voor gasten om te verblijven in Hotel Het Gheestelic Hof.
18. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden en alle boekingen die op grond daarvan worden gemaakt, vallen onder en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met Belgisch recht. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de consumentenbescherming die wordt geboden door bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken op grond van het recht dat, bij gebreke van een rechtskeuze, van toepassing zou zijn geweest in het land waar u verblijft.
Privacybeleid
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten en/of ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, verwerkt Gheestelic Hof deze gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de privacywetgeving. Hieronder volgt een overzicht van de persoonlijke gegevens die we verwerken:
Voor- en achternaam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
1. Doel van de verwerking en rechtsgrondslag:
We gebruiken de volgende legitieme gronden en doelen bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens:
Beheer van uw reservering: Volgens GDPR artikel 6(1)(b) is de verwerking vereist voor de uitvoering van een contract waarin u partij bent.
Communicatie: Om diensten uit te voeren, u op de hoogte te stellen van wijzigingen aan onze producten of diensten, of klantenassistentie te bieden, kan het nodig zijn dat we u bellen of een e-mail sturen. Volgens GDPR Artikel 6(1)(f) is de verwerking vereist voor de legitieme doeleinden van de gegevensbeheerder.
Een account aanmaken: om het aanmaken van een account voor geüpgradede diensten mogelijk te maken. Uw toestemming, die de basis vormt voor de verwerking, is op elk moment ongedaan te maken (Artikel 6(1)(a) GDPR).
2. Bewaren van gegevens:
We bewaren uw persoonlijke gegevens nooit langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verkregen. Boekingsgerelateerde persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende [voer bewaartermijn in]. Aanvullende persoonlijke gegevens kunnen zo lang worden bewaard als nodig is om de bovengenoemde doelen te bereiken of totdat u uw toestemming intrekt.
3. Delen van gegevens:
Als het delen van uw persoonlijke gegevens met verschillende derde partijen vereist is om onze diensten uit te voeren (zoals betalingsverwerkers en serviceproviders) of om te voldoen aan wettelijke vereisten, kunnen we dit doen. We zorgen ervoor dat alle derde partijen waarmee we je gegevens delen voldoen aan de GDPR-voorschriften of de nodige beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.
4. Rechten van betrokkenen:
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen. Je kunt dit zelf regelen door contact met ons op te nemen of door naar de persoonlijke instellingen van je account te gaan. U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen. Je kunt dit zelf regelen door contact met ons op te nemen of door naar de persoonlijke instellingen van je account te gaan. Neem contact met ons op via stay@gheestelic-hof.be met vragen of verzoeken over uw privacy of de beveiliging van uw persoonlijke gegevens.
U kunt ook contact met ons opnemen:
-per telefoon: +32 (0)50 34.25.94
-bij Gheestelic Hof fysiek adres: Heilige-Geeststraat 2, 8000 Brugge, België.
5. Maatregelen voor gegevensbeveiliging:
We nemen adequate organisatorische en technische voorzorgsmaatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeautoriseerde wijziging van uw persoonlijke gegevens te voorkomen, omdat we de beveiliging van uw gegevens zeer serieus nemen. Deze voorzorgsmaatregelen zijn onder andere :
- Toegangscontrole - Rolgebaseerde toegangscontroles en gebruikersverificatie beperken de toegang tot persoonlijke informatie.
- We verzamelen en bewaren alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de beoogde doeleinden.
- Encryptie: Gegevens die via onze website worden verzameld, worden zowel onderweg als in rust versleuteld om onbevoegde toegang te voorkomen.
- Er zijn maatregelen genomen om de fysieke toegang te beveiligen tot faciliteiten waar persoonlijke gegevens worden verwerkt of opgeslagen.